訂購與運送
訂購與預購
預購品採全額付款方式預購，預購期間未出貨前都可以取消訂單，選擇ATM付款者請在訂購之後三天內付款，超過付款期限需再次重新下單。
運送及運費
· 小型家具產品目前免運費，偏遠（如下列出地區）及離島地區需收取聯運費，請見下方說明。小型家具使用一般貨運，如需搬貨上樓，需付上樓費(包含搭電梯)，上樓費請私訊粉專詢問，現貨小型家具產品下單後七個工作天內出貨。
· 大型家具產品，目前北、中、南皆有實體商品於鶴木配合之實體門市展示，歡迎至實體門市體驗參觀，欲購買者可以私訊鶴木FB粉專、E-mail或至實體門市詢問門市人員，我們會根據您的訂單內容計算出配送及組裝費用，偏遠地區請參考最下方大型家具偏遠地區列表。
大型家具配送及組裝注意事項:
1. 購買大型家具，為了避免無法順利搬入情況發生，請訂購人事先丈量搬運路途中之相關尺寸 (如電梯入口、內部、樓梯、玄關、門寬、走廊等)，請確認後再行下單，若因上述之情形導致商品無法搬運而必須收回，消費者必須負擔當趟與後續可能產生之運費，計費由物流公司報價提供。
2. 若因搬運路徑、樓層或門框尺寸限制而需要吊車搬運至室內，請預先自行連絡吊車公司或者預先拆除門框，物流公司無法於現場等待過久。
3. 配送到府後，若非因販售端造成之品項錯誤，退換貨之運費必須由消費者自行負擔，計費由物流公司報價提供。
4. 實木桌椅，該商品除本身品質瑕疵外，概不接受退換貨。自然材質商品，若因本身材質所產生之差異，將不得視為瑕疵商品，消費者不得要求退貨。
5. 實木桌椅產品材料為無染色天然實木，每張桌椅的木紋、色澤皆有差異，可能包含木節、黑紋、白斑、拼版色差…等等，也造就了每張桌椅都是獨一無二的特殊存在，述無法接受因木紋或色澤問題而退換貨。
6. 商品由配送人員送達時，請檢查商品有無缺失，避免造成爭議。
7. 商品經退回檢測，判定主品與包裝已使用且損毀，無法以全新商品再販售，我們將視損壞狀況，於退款中抵扣。
8. 物流公司無提供舊品回收服務，可聯絡當地清潔隊協助處理。
偏遠地區
一般小型家具偏遠地區列表
大型家具偏遠地區列表
